Brak dźwięku i kompletnej konwersji pliku

[Szkarłatny]

Proszę mi pomóc, bo występuje u mnie problem, po nagraniu czy to pulpitu czy gry lub jakiegokolwiek nagrania i po konwersji w Action! do mp4, taki plik jest odtwarzany błędnie to znaczy: albo przerywany jest dźwięk albo nagrany plik po konwersji, nie jest z konwertowany w całości, tylko kawałek z całej długości nagrania oryginalnego (FIC).
Obraz z gier nagrywałem zawsze w 1920x1080 próbowałem też w 1280x720, 60 i 30 Fps, czy jest to filmik nagrany 3 min. lub 5 min. to efekt zawsze ten sam, po z konwertowaniu pliku (fic) do (mp4) z ustawieniami najwyższymi jak oryginalny plik, to zawsze kończy się się na tym, że po udanym eksporcie ( w trakcie konwersji w okienku podglądu, widać że konwersja odbywa się do końca zakończenia nagranego filmu) program wyeksportował plik MP4 tylko pierwsze 25s.
I przy każdym eksporcie, również dźwięk odtwarza się przez pierwsze 3 s. a potem zanika.
Posiadam wersje programu Action! 1.3.

Parametry PC:
Typ procesora: TripleCore AMD Phenom II X3 Black Edition 720, 2812 MHz
Płyta główna: Gigabyte GA-MA770T-UD3P
Pamięć Ram: GoodRAm 4096 MB DDR3-1333
Karta wideo: NVIDIA GeForce GTX 260 1024MB (896 MB) - wersja sterowników 285.62
Karta dźwiękowa: Realtek ALC888/1200 @ ATI SB750 - High Definition Audio Controller
System: Windows 7 Ultimate 64 bit
Zasilacz: Chieftec 650W

[radi]

Proszę skontaktować się z supportem (support@mirillis.com) i postaramy się rozwiązać ten problem, gdyż dotychczas występował on jedynie w przypadku nielegalnych kopii naszego oprogramowania.